PowerUp Casino AGB

Willkommen bei PowerUp Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen") regeln die Nutzung unserer Website PowerUp Casino.com sowie aller angebotenen Spiele, Zahlungsdienste und Werbeaktionen. Bei PowerUp Casino legen wir großen Wert darauf, dass Sie unsere Plattform sicher, fair und transparent nutzen können. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden.

Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer unserer Website, unabhängig davon, ob Sie über den PowerUp Login auf der Desktop-Website oder über die PowerUp App auf mobilen Geräten zugreifen. Die verbindliche Sprachversion dieser Bedingungen ist Englisch; alle übersetzten Fassungen, einschließlich dieser deutschen Version, dienen ausschließlich der Information. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

Kontoregistrierung und Ihre Pflichten

Wenn Sie sich für ein PowerUp Casino Konto registrieren, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und wahrheitsgemäße, vollständige Angaben zu Ihrer Identität machen. Der PowerUp Register-Prozess ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Pro Person, Haushalt, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Unser PowerUp Casino Team überprüft im Rahmen der Sorgfaltspflicht (KYC) folgende Unterlagen:

• Ein amtliches, gültiges Ausweisdokument
• Einen Nachweis über Ihren Wohnsitz
• Einen Nachweis über Eigentum und Transaktionshistorie Ihrer Zahlungsmethoden
• Gegebenenfalls eine Verifizierung per Telefonanruf oder Gesichtserkennung

Wir fordern Sie auf, angeforderte Dokumente innerhalb von 30 Tagen einzureichen; die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Tagen. Für den PowerUp Casino Login verwenden Sie ausschließlich Ihre eigenen Zugangsdaten und sind verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln. Die Kontoschließung setzt einen Kontostand von null sowie das Fehlen ausstehender Auszahlungen voraus; verbleibende Guthaben werden andernfalls für ungültig erklärt.

Einzahlungen, Auszahlungen und PowerUp Withdrawal

Bei PowerUp Casino akzeptieren wir zahlreiche Zahlungsmethoden, darunter Interac, Visa, Mastercard, Neteller, MiFinity sowie eine breite Auswahl an Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, USDT und Litecoin. Jede PowerUp Deposit muss von einem Konto, einer Zahlungsmethode oder einer Karte stammen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Auszahlungsanfragen (PowerUp Withdrawal) werden von unserer Finanzabteilung innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Anfrage bearbeitet, montags bis freitags zwischen 06:00 und 17:00 GMT. Es dürfen zu keinem Zeitpunkt mehr als drei ausstehende Auszahlungen gleichzeitig vorliegen. Für eine Auszahlung ist ein monatlicher Mindestumsatz von 20 EUR innerhalb des Kalendermonats der Anfrage erforderlich sowie ein einfacher Umsatz (x1) der eingezahlten Mittel.

Bonusbedingungen und PowerUp Bonus Code

Der PowerUp Casino Bonusbereich umfasst unser PowerUp Bonus Willkommenspaket von bis zu 300% über die ersten vier Einzahlungen sowie zusätzliche PowerUp Free Spins. Die Mindesteinzahlung zur Teilnahme beträgt 20 EUR oder den entsprechenden Gegenwert in Ihrer Währung. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keinen PowerUp Casino No Deposit Bonus anbieten; sämtliche Bonusangebote setzen eine qualifizierende Einzahlung voraus. Ein PowerUp Promo Code ist für die Standard-Willkommensaktion nicht erforderlich, da die Aktivierung über den Bereich „Meine Boni" in Ihrem Profil erfolgt.

Die Umsatzbedingungen betragen das 35-fache der Einzahlung und des erhaltenen Bonus; Gewinne aus Freispielen unterliegen dem 40-fachen Umsatz. Der Umsatz muss innerhalb von 10 Tagen nach Aktivierung erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonus und etwaige Gewinne. Während ein Bonus aktiv ist, gilt ein maximaler Einsatz von 5 EUR pro Wette. Boni können nicht miteinander kombiniert werden; die Aktivierung eines weiteren Bonus während ein anderer aktiv ist, führt zum Verfall des laufenden Guthabens.

Spiele, PowerUp Slots und Live Casino

Unser Angebot umfasst unter anderem PowerUp Slots von Anbietern wie Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO und Hacksaw Gaming, sowie ein umfangreiches PowerUp Live Casino mit Tischen von Evolution und Pragmatic Play Live. Die Verfügbarkeit einzelner Titel kann je nach Ihrem Wohnsitzland eingeschränkt sein. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Spiele oder Anbieter ohne vorherige Ankündigung aus unserem Portfolio zu entfernen.

Treueprogramm und VIP-Stufen

Unser PowerUp Casino Treueprogramm besteht aus drei miteinander verbundenen Mechaniken: Levels, Achievements und dem Shop. Beim Level-Up-System steigen Sie automatisch auf, sobald der erforderliche Umsatz für die jeweilige Stufe erreicht ist, und erhalten Freispiele, Boni oder Münzen. Unser VIP-Programm umfasst fünf Stufen, die Ihre täglichen und monatlichen Auszahlungslimits bestimmen. Die Einstufung basiert auf Ihrer Aktivität der letzten 90 Kalendertage vor einer Auszahlungsanfrage.

Eingeschränkte Länder und verantwortungsvolles Spielen

Spieler aus bestimmten Ländern können PowerUp Casino nicht nutzen. Zu den ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählen unter anderem Afghanistan, Belarus, Belgien, Bulgarien, Zypern, Dänemark, Estland, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, die Republik Moldau, Myanmar, Rumänien, Russland, Nordkorea, die Niederlande, Schweden, die Ukraine, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten sowie weitere Länder. Zusätzlich unterliegen Werbeaktionen weiteren Einschränkungen für Einwohner Armeniens, Tunesiens, Bosnien und Herzegowinas, Indonesiens, Georgiens und Malaysias. Bestimmte Spieleanbieter wie NetEnt sind zudem in rund 50 weiteren Jurisdiktionen nicht verfügbar.

Wir bei PowerUp Casino setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein und stellen Ihnen Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Realitätschecks zur Verfügung. Wenn Sie eine Selbstausschlussvereinbarung wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf PowerUp Casino, einschließlich Logos, Grafiken, Software und Spielinhalte, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum unseres Unternehmens oder unserer Lizenzgeber. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, unsere Dienste jederzeit fehlerfrei und ununterbrochen bereitzustellen, können dies jedoch nicht garantieren. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder unserer Dienste entstehen. Kundengelder werden getrennt von den Unternehmensgeldern auf speziellen Kundenkonten geführt und sind im Falle einer Insolvenz geschützt.

Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie zunächst unseren Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist, oder senden Sie eine E-Mail an support@PowerUp Casino.com. Formelle Beschwerden richten Sie bitte schriftlich an complaints@PowerUp Casino.com unter Angabe Ihres Benutzernamens, Ihres registrierten Namens, relevanter Daten und einer detaillierten Zusammenfassung. Unser Beschwerdeausschuss antwortet innerhalb von 10 Tagen. Wir sind Teil des AskGamblers Circle of Trust und verpflichten uns zu einer Reaktionszeit von 96 Stunden auf jeder Seite einer Beschwerde. Alle Streitigkeiten unterliegen dem anwendbaren Recht.

Kontakt

Kontaktieren Sie das PowerUp Casino Team jederzeit per Live-Chat oder per E-Mail unter support@PowerUp Casino.com. Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr in mehreren Sprachen zur Verfügung, passend zu den verfügbaren Sprachversionen unserer Website.